O Crescente Problema dos Golpes em Viagens
Índice
Nos últimos anos, os golpes em viagens têm se tornado um dos mais preocupantes no setor de hospedagem e alimentação. Somente no estado de São Paulo, esses crimes causaram um prejuízo estimado em R$ 135 milhões no ano passado, conforme dados da Federação de Hotéis, Restaurantes e Bares do Estado de São Paulo (Fhoresp). Ao considerar o total nacional, os prejuízos com esse tipo de crime chegam a impressionantes R$ 2,4 bilhões.
O Golpe da Falsa Hospedagem
Um dos golpes mais frequentes é o da falsa hospedagem. Nesse golpe, o consumidor acredita ter reservado um quarto, mas ao chegar ao hotel, descobre que não há nenhuma reserva. Este tipo de fraude é frequentemente praticado por agências de viagens não autorizadas, que vendem diárias sem garantias de disponibilidade.
Edson Pinto, diretor-executivo da Fhoresp, alerta: “Agências de viagens não autorizadas vendem diárias de hotel sem confirmação, deixando clientes em situações difíceis. Um exemplo notável é a 123 Milhas, que em 2023 deixou milhares de clientes sem reservas e fornecedores sem receber, resultando em prejuízos significativos.”
Dicas de Prevenção
Para evitar cair nesse golpe, a Fhoresp recomenda:
- Confirmar diretamente com o hotel antes de efetuar qualquer pagamento.
- Optar por métodos de pagamento que ofereçam garantias, como cartões de crédito com seguro de viagem.
- Verificar a reputação da agência em sites de avaliação e redes sociais.
Outros Golpes Comuns no Setor de Viagens
Golpe do Falso QR Code
Outra fraude crescente é o golpe do falso QR Code. Nesse esquema, fraudadores alteram QR Codes em restaurantes e hotéis, fazendo com que o cliente realize pagamentos em contas fraudulentas. Além disso, esses códigos adulterados podem instalar aplicativos que coletam dados pessoais e bancários da vítima.
Para se proteger, é essencial que o consumidor:
- Utilize aplicativos que validam a autenticidade dos QR Codes antes de realizar qualquer pagamento.
- Verifique se o QR Code corresponde ao do estabelecimento e se o link leva ao site oficial.
Wifi Fraudulento
Os golpistas também criam redes Wifi falsas com nomes semelhantes aos das redes oficiais dos estabelecimentos. Ao se conectar a essas redes, os clientes podem ter seus dados pessoais e bancários interceptados.
As recomendações para evitar esse tipo de golpe incluem:
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Agendar apresentação- Utilizar redes Wi-Fi com criptografia WPA3 e senhas fortes.
- Para os estabelecimentos, usar VPNs (Virtual Private Networks) para proteger a conexão dos clientes.
Golpes em Buffets e Eventos
A contratação de buffets para festas também tem sido alvo de golpistas, que desaparecem sem prestar o serviço ou cancelam em cima da hora. Para prevenir esses incidentes, a Fhoresp sugere:
- Incluir cláusulas contratuais que prevejam multas por cancelamento unilateral.
- Implementar pagamento escalonado, onde a última parcela é paga somente após a realização do evento.
- Verificar referências da empresa e solicitar indicações de clientes anteriores.
Prejuízos Causados por Bebidas Alcoólicas Adulteradas
Outro problema grave é a circulação de bebidas alcoólicas adulteradas. A Fhoresp estima que cerca de 36% do volume total de bebidas comercializadas no Brasil é falsificado, gerando uma perda fiscal de R$ 85,2 bilhões. Em São Paulo, a sonegação chega a R$ 23 bilhões.
Para combater esse tipo de crime, a entidade sugere a criação de um Cadastro de Estelionatários, interligando órgãos de fiscalização como a Polícia Civil e o Ministério Público.
Impactos das Fraudes no Setor
As fraudes têm causado um rombo de quase R$ 100 bilhões nos segmentos de hospedagem e alimentação no Brasil, impactando não apenas os consumidores, mas também o setor privado e os cofres públicos devido à sonegação. Esses dados foram compilados pela Fhoresp a partir de informações do Fórum Nacional de Combate à Pirataria e Contrabando (FNCP), entidades setoriais e fontes abertas.
Conclusão
Diante do crescimento das fraudes no setor de viagens, é fundamental que consumidores e empresários estejam atentos às práticas de segurança e prevenção. A informação é a melhor defesa contra os golpistas, e seguir as orientações mencionadas pode ajudar a evitar prejuízos significativos. Esteja sempre alerta e proteja-se contra os perigos que podem surgir em sua próxima viagem!
